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使用前,先了解彼此的約定

服務條款

詢價、報價、確認時間,每一步都說清楚。

版本日期:2026 年 10 月 31 日
01 / 平台服務

幫你找師傅,清楚確認服務。

找好師提供服務資訊、師傅介紹、詢價與預約協助。每筆工作的承接者、施工範圍、費用及責任,應在預約前清楚確認;如由總部承接,應於個別報價或契約中載明。

瀏覽網站不代表你已訂購服務,也不會因此自動訂閱付費方案。

02 / 詢價與預約

送出詢價,還不算約好。

你可以選擇多項服務,每項最多邀請 3 位師傅報價。不同服務可能由不同組師傅承接,需要分別確認費用與時間。

客人選定報價後,還需師傅確認可安排,才算完成預約。請以案件頁最新確認狀態為準,不要只憑通知或口頭推測認定已約好。

03 / 報價與加價

先說明、先同意,再做額外工作。

預約前請確認總價、包含與不包含項目、數量、交通或特殊處理費,以及預計服務時間。照片初估或行情參考,不等於最終成交價格。

現場若需增加工作或更改費用,師傅應先說明原因與金額,取得客人同意並留下紀錄,再施工。報價更新後,應重新確認;舊版本保留作為溝通依據。

04 / 改期、取消與退款

行程有變,請盡早告知。

需要改期或取消時,請儘早聯絡承接師傅,必要時請平台協助。到場費、取消費、訂金及退款方式,應在訂購前明確揭露並確認,不得事後單方面新增。

如有款項爭議,請保留報價、付款與聯絡紀錄。個別約定及本條款均不排除依法享有的解除契約、退款或其他消費者權利。

05 / 師傅入駐與付費方案

免費入駐,付費派案另行選擇。

師傅可免費提交資料申請入駐,資料審核與付費方案分開處理。付費派案的價格、服務期間、工作類別、權益、續約及退費條件,應以訂購前確認的方案內容為準。

詢價機會不等於成交訂單,付費也不代表保證收入。師傅應如實提供身分、資歷、服務能力與公司資料,不得冒用他人資格。

06 / 現場安全與服務問題

說明現況,也保留服務紀錄。

客人請提供已知的設備異常、材質狀況、曾使用的清潔劑及進場限制;師傅應先確認可施作範圍,遇到不明材質或安全風險時,先溝通再處理。

完工若有疑問,請保留照片、報價及溝通紀錄,聯絡承接師傅與平台協助釐清。保固範圍與期間依個別服務約定,不因網站上的通用說明而自動成立。各方依法應負的責任,不因本條款而免除。

07 / 聯絡資料與照片

資料用於這次服務,不任意公開。

請只提供詢價與服務所需資料,不要在現況描述或照片中放入身分證、帳戶、門禁密碼或無關他人的個資。未完成預約前,師傅不應取得客人的完整聯絡與地址資料;確認預約後,再依服務需要提供承接者。

照片若要另作公開作品或宣傳,應另行取得適當授權,並避免露出可辨識住址及私人資訊。資料蒐集的完整告知與權利行使方式,應另以個資告知及隱私權政策說明,本頁不取代該告知。

08 / 協助與條款更新

有問題,帶著案件紀錄一起確認。

需要協助時,可透過官方 LINE @zv11 聯繫,提供案件編號及問題說明,請勿傳送密碼或驗證碼。

條款變更應標示更新版本;已成立的案件,不因後續改版而單方面變更原約定。任何約定均不得排除法律保障的權利。

消費者保護法參考